丹支持人民币的博彩平台市（City of Danville）推出了一个新的公用事业客户门户网站，上面有一个交互式地图，提供有关停电的实时信息。这个名为danvilleutilitties.com的门户网站不仅允许客户在线搜索或报告停电情况，还可以跟踪他们的公用事业消耗，查看他们的账单并付款。
新的门户是目前用于改善客户体验的两个实用程序升级之一。另一个升级是使用托管的交互式语音应答（IVR）服务，当客户通过电话报告停电时，该服务将消除占线信号。
“当我们开始开发这个门户网站时，我们知道我们想要添加强大的功能来帮助我们的客户，”公用事业主管Jason Grey周一表示。“我们相信这个门户网站达到了这个目标。我们鼓励客户访问新网站，注册，收藏并开始浏览门户网站。”
门户网站的登陆页面提供了web访问注册和帐户登录窗口。它还包括重要信息，如紧急联系电话和行政办公时间和联系信息。
一旦注册并登录，客户就可以在线查看和支付账单，查看交易和支付历史，分析和下载电力、水和天然气的使用情况，并报告停电情况。
停电信息每周7天，每天24小时提供，客户无需登录他们的账户。
格雷说：“停电地图适合移动设备使用，用户可以按街道或社区放大查看停电情况。”停电也可以按街道搜索。在我们努力恢复电力的同时，这张地图为客户提供了一种快速简便的获取信息的方式。”
亚特兰大的MTI公司提供托管IVR服务。
格雷说：“在切换到这项服务之前，我们的线路数量有限，所以客户会遇到占线。”“托管公司有数千个端口。这项服务还将解放我们的调度员，让他们专注于故障处理。”
格雷说IVR服务是双语的。所有的通话都会被记录下来，客户可以选择是否被系统回拨。
丹支持人民币的博彩平台公用事业公司在丹支持人民币的博彩平台提供天然气、水、废水和电信服务，并在500平方英里的服务范围内为大约42,000个客户提供电力，覆盖丹支持人民币的博彩平台、宾夕法尼亚州南部三分之一以及亨利和哈利法克斯县的一小部分地区。