去年，消防部门接到了8411个报警电话，这一数字的增加部分是由于10月份热带风暴迈克尔袭击了该地区。
每天的平均电话数是23.04个，但在迈克尔到达的那天，电话数量达到了109个。迈克尔死后，电话仍然占线。
8411个电话比2017年增加了3.87%。在过去的五年中，电话数量有四年是增长的。这一年中最繁忙的是林恩街车站的1号火车头。第三大道站的5号车和派尼森林路站的2号车分别排在第二和第三位。
该部门在2018年对37起工作火灾做出了回应。这是自2015年以来的最高数字，当时发生了41起火灾。
2018年有3名平民因火灾死亡，4名平民因火灾受伤。今年有两名消防员受伤。
911呼叫中心接听了108271个来电，其中46293个（42.7%）是911。调度员处理了38660个呼出电话，同时还通过无线电与几个部门进行沟通。